Baca artikel selengkapnya: Naikkan Standar Kinerja Perusahaan sebelum Dunia Memaksanya
Masalahnya semakin serius karena dunia bisnis hari ini tidak lagi bergerak secara linear.
Banyak sistem manajemen dibangun dengan asumsi bahwa tantangan masa depan akan menyerupai tantangan masa lalu. Kenyataannya sering jauh berbeda.
Lingkungan bisnis modern sering digambarkan dengan istilah VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, dan Ambiguity). Dalam dunia seperti ini, krisis jarang datang satu per satu. Kadang ia datang sekaligus.
Bayangkan sebuah skenario geopolitik sederhana. Ketegangan global meningkat dan jalur energi strategis dunia terganggu. Harga energi melonjak. Biaya logistik meningkat tajam. Rantai pasok global terguncang.
Ketika tulisan ini disusun, dunia bahkan sedang menyaksikan eskalasi konflik di Timur Tengah. Tidak ada yang bisa memastikan bagaimana situasi akan berkembang, tetapi pasar energi global sudah mulai merespons ketidakpastian tersebut.
Situasi seperti ini bukan sekadar gangguan operasional biasa. Ia dapat menciptakan tekanan berlapis bagi perusahaan: biaya meningkat, permintaan berubah, dan keputusan harus diambil cepat dalam kondisi penuh ketidakpastian.
Nassim Nicholas Taleb dalam The Black Swan menjelaskan bagaimana peristiwa langka dengan dampak besar sering muncul di luar perkiraan sistem manajemen konvensional.
Ketika peristiwa semacam itu terjadi, organisasi yang tidak pernah membangun standar kinerja perusahaan yang tinggi biasanya menjadi pihak yang paling tidak siap.
Bukan karena mereka tidak cerdas, tetapi karena kapasitas operasional mereka tidak pernah dilatih menghadapi tekanan tinggi.
Baca artikel selengkapnya: Naikkan Standar Kinerja Perusahaan sebelum Dunia Memaksanya
