Baca artikel selengkapnya: Naikkan Standar Kinerja Perusahaan sebelum Dunia Memaksanya
Standar rendah jarang bertahan karena strategi. Ia biasanya bertahan karena budaya.
Dave Logan, John King, dan Halee Fischer-Wright dalam Tribal Leadership menjelaskan bahwa perusahaan sering berkembang dalam kelompok sosial internal yang memiliki nilai dan kebiasaan tertentu.
Pada tahap tertentu, kelompok ini bisa sangat solid. Hubungan antarmanajer kuat. Komunikasi lancar. Konflik minim.
Namun ada risiko yang muncul: solidaritas internal menjadi lebih penting daripada standar kinerja eksternal.
Dalam budaya seperti ini, keputusan sering diambil untuk menjaga harmoni, bukan meningkatkan daya saing. Kritik dianggap mengganggu stabilitas. Standar tinggi dianggap membebani tim.
Pola yang sama sering terlihat dalam rekrutmen. Fokus perlahan berubah dari mencari orang yang paling dibutuhkan perusahaan menjadi mencari orang yang paling dekat dengan lingkaran manajer yang sedang berpengaruh.
Tim terasa kompak, tetapi perspektif menyempit dan kemampuan berpikir kritis perlahan melemah.
Paul Scanlon mengingatkan bahwa perusahaan yang sehat tidak hanya diisi oleh orang-orang yang berpikir sama. Kepemimpinan yang kuat justru berani menghadirkan sudut pandang berbeda (inklusif) ke dalam ruang pengambilan keputusan.
Tanpa semangat seperti ini, perusahaan mudah terjebak dalam lingkaran eksklusif—nyaman bagi orang di dalamnya, tetapi semakin jauh dari realitas pasar.
Baca artikel selengkapnya: Naikkan Standar Kinerja Perusahaan sebelum Dunia Memaksanya
