Apa itu karyawan toksik? Mereka adalah mereka yang memiliki kesulitan berinteraksi dengan rekan kerja, atau yang paling parah, dengan customer Anda.
Mereka bingung akan dua hal.
Pertama, mereka mengaburkan esensi kehadiran mereka yang seharusnya “bagaimana saya membantu customer/rekan saya ini? dengan “bagaimana saya menyingkirkan orang ini dan kembali ke pekerjaan saya?”.
Baca juga artikel Lone Wolf
Kedua, mereka mengaburkan makna “bagaimana saya bisa menambah nilai perusahaan dengan memperlakukan orang ini dengan keramahan dan hormat?” dengan “mengapa orang ini tidak memperlakukan saya dengan hormat yang saya mau?”.
Karyawan toksik biasanya penakut, dipimpin secara buruk, dan tidak diapresiasi. Mereka jarang bisa ditekan untuk mengubah perilaku mereka, seringkali karena mereka adalah pembully bila tidak terdeteksi oleh Anda.
Baca juga: Penyebab Karyawan Toksik
Para manager bisa merekrut karyawan non-toksik, memutasi yang toksik dan berkomitmen penuh untuk menjaga jarak antara karyawan toksik dari karyawan lainnya.
Dan bila munculnya karyawan toksik menjadi sebuah pola dalam bisnis Anda; saya yakin itu adalah kesalahan Anda, bukan karyawan-karyawan lainnya.
Coach Danny Wiradharma
